Наклеенные
повсюду стикеры
Потерянные
задачи
Отсутствие контроля работы персонала
Долгие ответы на письма клиентов

Надоели?
Есть решение!
Deskun - управляйте проектами и задачами, а также осуществляйте e-mail поддержку клиентов прямо в интерфейсе Gmail.
Попробовать бесплатно
Интеграция с Gmail
Установите плагин и работайте с Deskun прямо из интерфейса Gmail или Google Apps
Управление проектами
Добавляйте проекты, создавайте очереди, ставьте задачи, назначайте ответственных и контролируйте выполнение.  
Поддержка пользователей
Выберите очереди, привяжите к ним e-mail адреса и контролируйте ответы своих агентов.
Приоритеты
Управляйте приоритетами задач и заявок. Решайте наиболее важные вопросы в первую очередь.
Делегирование
Распределяйте задачи между сотрудниками, устанавливайте дедлайны и проверяйте результат.
Группы
Объединяйте сотрудников в группы, чтобы эффективнее управлять распределением обязанностей.
Автоответы и фильтры
Настройте автоответы и фильтры для входящих писем, чтобы автоматизировать рутинные действия.
Заметки
Обменивайтесь служебной информацией внутри тикета с помощью заметок.
Гибкие права доступа
Выдавайте доступ только к тем проектам и очередям, которые необходимы сотруднику.
Засыпание
Отложите тикет или письмо на необходимое время, чтобы не забыть проконтролировать их выполнение.
Отложенная отправка
Задавайте время отправки письма самостоятельно.
Отслеживание прочтения
Узнавайте о факте прочтения письма или тикета получателем.
Попробовать бесплатно