Помощь

Как изменить приоритет

Изменить приоритет тикета можно двумя способами:

1. Через контекстное меню в списке тикетов. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на тикет, выберите пункт «Приоритет», затем выберите в списке нужный.

 



2. Также вы можете открыть тикет и на информационном блоке справа нажать «Приоритет», а затем выбрать необходимый.



По умолчанию в Deskun установлен «Обычный» приоритет для новых тикетов. Вы можете изменить приоритет по умолчанию в Личном кабинете. Для этого перейдите во вкладку «Настройки» – «Общее» и выберите пункт «Приоритет по умолчанию».