Помощь

Как применить одно действие к нескольким тикетам

Deskun позволяет применять одно действие к группе тикетов. Вы можете выбрать нужные тикеты:

  • по одному
  • несколько подряд, зажав клавишу Shift
  • все на странице, нажав галочку в верхней панели тикетов



Чтобы применить действие к нескольким тикетам сразу, выберите нужные тикеты и в верхней панели нажмите кнопку «Действия». В выпадающем списке можно будет выбрать одно из действий со всеми выбранными тикетами.



Вы можете пометить тикеты как новые или прочитанные, изменить их состояние или приоритет, блокировать, закрепить, объединить, изменить дедлайн, установить напоминание (Snooze), подписаться или отписаться от уведомлений, переместить в другой канал или передать другому сотруднику.