Помощь

Как установить дедлайн

Установить дедлайн для тикета в Deskun можно следующими способами:

1. При создании тикета. Для этого в окне создания тикета нажмите на «не установлен» в поле «Дедлайн» и выберите необходимую дату.



2. Через контекстное меню в списке тикетов. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на тикет и выберите пункт «Дедлайн». В открывшемся окне выберите нужный промежуток времени, либо установите конкретное время и дату, нажав «Выбрать дату». 



3. Через правую информационную панель в открытом тикете. Для этого в пункте «Дедлайн» нажмите «Не установлен», а затем выберите необходимое время.

 



Чтобы изменить дедлайн, можно через контекстное меню найти пункт «Дедлайн», после чего задать новую дату дедлайна. Изменить дедлайн можно также через правую информационную панель в открытом тикете. Каждое изменение дедлайна будет отображаться в истории тикета.



Чтобы снять дедлайн, в контекстном меню выберите «Дедлайн» и нажмите «Сбросить».



Снять дедлайн можно также в правой информационной панели открытого тикета. Для этого достаточно нажать иконку с крестиком ().




При приближении дедлайна владелец и исполнитель тикета получают всплывающее окно с напоминанием.



Уведомление о приближении дедлайна также отображается в ленте уведомлений, а тикеты с приближающимся дедлайном будут помечены значком «NEW».



Тикет с просроченным дедлайном выделяется в списке красным фоном.
Deskun показывает, сколько времени прошло с момента наступления дедлайна. При наведении показывается дата и время, на которое дедлайн был установлен.