Помощь

Владелец тикета

Владелец тикета – это агент, который создал тикет. В случае использования Deskun в качестве сервиса для поддержки клиентов, владельцем тикета будет тот клиент, который отправил заявку на привязанный к Deskun почтовый ящик. Владелец тикета также может быть изменен.