Помощь

Заметка

Заметка – это специальная запись в тикете или чате, которая позволяет зафиксировать любую служебную или справочную информацию. Заметки не являются письмами или сообщениями и не видны клиентам. Заметки могут просматривать только агенты, работающие над тикетом или чатом, и только при установленном плагине Deskun.

Подробнее о том, как оставлять заметки в тикетах в Deskun.