Помощь

Как подключить группу или публичную страницу Вконтакте

В Deskun вы можете подключить группу или публичную страницу ВКонтакте, чтобы получать и обрабатывать сообщения клиентов в едином интерфейсе.

Чтобы добавить канал ВКонтакте, зайдите в Личный кабинет, и если у вас уже создан проект, нажмите «Добавить канал». Выберите тип «Чат и мессенджеры». 



После того, как вы укажете название канала, выберите тип канала «VK».



Введите ID или адрес вашей группы ВКонтакте и нажмите «Подтвердить права». Чтобы подтвердить права доступа, вы должны являться администратором этой группы. Если вы уже авторизованы под своей учетной записью ВКонтакте, вы будете перенаправлены на страницу с запросом доступа к управлению сообществом и его сообщениями. Нажмите кнопку «Разрешить» в правом нижнем углу.



Затем добавьте агентов (Шаг 3), которые будут обрабатывать сообщения клиентов в этом канале, и завершите настройку. Чтобы ваши клиенты могли писать группе ВКонтакте, не забудьте активировать раздел «Сообщения» в настройках группы. 



Чтобы отвязать страницу или группу ВКонтакте от Deskun, нажмите на иконку VK внутри соответствующего канала в Личном кабинете



В окне редактирования канала нажмите «Удалить». Также в этом окне вы можете указать новый ID или адрес группы ВКонтакте.