Помощь

Как подключить паблик аккаунт Viber

В Deskun вы можете подключить паблик аккаунт (бота) Viber, чтобы получать и обрабатывать сообщения клиентов в едином интерфейсе.

Чтобы добавить канал Viber, зайдите в Личный кабинет, и если у вас уже создан проект, нажмите «Добавить канал». Выберите тип «Чат и мессенджеры». 



После того, как вы укажете название канала, выберите тип канала «Viber».



Введите 50-значный токен вашего паблик аккаунта Viber и нажмите «Подтвердить права». 



Затем добавьте агентов (Шаг 3), которые будут обрабатывать сообщения клиентов в этом канале, и завершите настройку.





Чтобы отвязать паблик аккаунт Viber от Deskun, нажмите на иконку Viber внутри соответствующего канала в Личном кабинете



В окне редактирования канала нажмите «Удалить». Также в этом окне вы можете указать новый токен бота Viber.



Как создать паблик аккаунт в Viber?

  1. Заполните форму заявки на создание паблик аккаунта.
  2. Введите все необходимые данные, пользуясь руководством автора.
  3. Выберите решение Viber API для диалогов.
  4. Завершите настройки и откройте паблик аккаунт для поиска. 
  5. Зайдите в настройки паблик аккаунта, в разделе «Интегрируемые решения» найдите ключ (App Key) и скопируйте его.
  6. Подключите паблик аккаунт Viber к Deskun, следуя инструкции выше.