Помощь

Как подключить бота Skype

В Deskun вы можете подключить бота Skype, чтобы получать и обрабатывать сообщения клиентов в едином интерфейсе.

Чтобы добавить канал Skype, зайдите в Личный кабинет, и если у вас уже создан проект, нажмите «Добавить канал». Выберите тип «Чат и мессенджеры». 



После того, как вы укажете название канала, выберите тип канала «Skype».



Введите ID вашего бота Skype и секретный ключ и нажмите «Подтвердить права». 



Затем добавьте агентов (Шаг 3), которые будут обрабатывать сообщения клиентов в этом канале, и завершите настройку.



Чтобы отвязать бота Skype от Deskun, нажмите на иконку Skype внутри соответствующего канала в Личном кабинете



В окне редактирования канала нажмите «Удалить». Также в этом окне вы можете указать новый ID и секретный ключ бота Skype.

Как создать бота в Skype?

  1. Зарегистрируйтесь на microsoft.com.
  2. Зайдите на botframework.com и авторизуйтесь.
  3. Зарегистрируйте нового бота. В строке Messaging endpoint укажите https://deskun.com/skype, и на этом же этапе зарегистрируйте его в Microsoft (нажмите «Create Microsoft App ID and password») – боту будут присвоены ID и пароль, которые надо скопировать и сохранить отдельно. Завершите создание бота.
  4. На сайте botframework.com откройте вкладку «Каналы» (Channels), выберите Skype и нажмите «Редактировать» (Edit). Выберите пункт «Опубликовать» (Publish), заполните необходимые поля и отправьте на публикацию. Это позволит снять ограничение на 100 контактов.
  5. Скопируйте полученные ID бота и секретный ключ (пароль) и подключите бота к Deskun, следуя инструкции выше.