Помощь

Как подключить страницу Facebook

В Deskun вы можете подключить страницу Facebook, чтобы получать и обрабатывать сообщения клиентов в едином интерфейсе.

Чтобы добавить канал Facebook, зайдите в Личный кабинет, и если у вас уже создан проект, нажмите «Добавить канал». Выберите тип «Чат и мессенджеры». 



После того, как вы укажете название канала, выберите тип канала «Facebook».



Если вы не авторизованы на Facebook, необходимо авторизоваться под своим аккаунтом, который обладает правами администратора в странице, которую вы хотели бы привязать. Для этого нажмите кнопку «Log In».



После успешной авторизации, выберите нужную страницу Facebook из списка и нажмите кнопку «Привязать». Подключение страницы к Deskun при этом произойдет автоматически.



Затем добавьте агентов (Шаг 3), которые будут обрабатывать сообщения клиентов в этом канале, и завершите настройку.



Чтобы привязать новую страницу Facebook к текущему чату, зайдите в редактирование канала, выберите нужную группу из списка и нажмите «Привязать». Также вы можете отвязать текущую группу Facebook, для этого нажмите кнопку «Удалить».