05.07.2017   11:23    

Мультиканальная версия Deskun: онлайн чат на сайте

Онлайн чат – один из самых полезных инструментов для современного бизнеса. По статистике, 58% клиентов предпочитают использовать онлайн чат для связи со службой поддержки. Теперь в Deskun можно подключить виджет онлайн чата к себе на сайт и работать с сообщениями клиентов в интерфейсе почты Gmail.

Сервис позволяет выбрать цветовую схему для окна чата, чтобы он гармонировал с внешним видом вашего сайта, а также задать расположение чата на странице. Чтобы виджет чата отображался на нужных страницах, достаточно интегрировать HTML-код к себе на соответствующие страницы сайта.

Deskun дает возможность настроить автоматическое открытие чата и приветственное сообщение для ваших клиентов. Можно сделать его формальным и деловым, или добавить немного юмора, если ваши клиенты его разделяют.



Все сообщения из диалогов будут обрабатываться агентами в интерфейсе Gmail. Для эффективной работы с диалогами в Deskun доступны такие возможности, как:

Подробнее о взаимодействии с клиентами в чате читайте здесь.