01.09.2017   23:57    Новости проекта

Deskun получает две награды от FinancesOnline в категории «Help Desk»

Отличные новости! Популярный B2B справочник FinancesOnline.com добавил Deskun в свой каталог. Доверенные эксперты оценили наш сервис в 8 баллов из 10, а также присвоили ему 100% рейтинг удовлетворенности пользователей. В обзоре сервиса были отмечены такие преимущества Deskun, как возможность организовать мультиканальную поддержку клиентов через онлайн чат, email и различные мессенджеры, простой интерфейс и интеграция с почтовым сервисом Gmail.

Работа с Deskun очень проста. Прямо из Gmail агенты могут обрабатывать заявки из разных каналов связи и обеспечивать таким образом первоклассную поддержку клиентов. Также наш сервис позволяет управлять задачами службы поддержки в едином интерфейсе. Эти удобства и возможности позволили Deskun получить награды «2017 Rising Star Award» и «Great User Experience Award» от FinancesOnline в категории helpdesk-сервисов. Deskun также был упомянут в руководстве по helpdesk системам среди других подобных решений. Эти награды являются престижными знаками качества для продуктов, которые обладают отличным функционалом и удобством для пользователей.


Однако это не все награды Deskun. Динамические оценки FinancesOnline вместе с наградами подняли общий рейтинг Deskun. Это позволило нашему сервису оказаться в списке лучших альтернатив Zendesk вместе с другими крупными игроками helpdesk рынка, которые находились там давно. Мы хотим поделиться этими достижениями с нашими пользователями. Мы очень рады получить одобрение не только от наших клиентов, но и от экспертов отрасли.