16.08.2017   12:33    Обновление Deskun

Новая версия 1.2.5.0

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.2.5.0) включает следующие изменения:

  • Теперь агенты могут отправлять файлы и изображения из канала чата.
  • Появилась возможность фильтровать тикеты по дате последнего изменения.
  • В шаблонах сообщений можно задавать не только текст, но и тему, адресатов и скрытых получателей письма.
  • В настройках виджета чата теперь можно указать email адрес, на который будут приходить сообщения от клиентов, когда операторы находятся оффлайн.
  • Добавлена автоматическая сортировка по времени в папке Deskun: Snooze.
  • Добавлена опция объединения нескольких тикетов в один.
  • Появилась возможность разъединить сообщения или заметки из одного тикета, сделав их отдельными тикетами.
  • Устранены ошибки и повышена общая стабильность системы.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.