Управление проектами Новости проекта Организация поддержки Обновление Deskun
 
 
13.05.2017   07:59    Обновление Deskun
Новая версия 1.2.0.0
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.2.0.0) включает следующие изменения: 

  • Важные тикеты и задачи теперь можно закреплять вверху списка тикетов. Сделать это можно кликнув правой кнопкой мыши на тикет и выбрав "Закрепить".

  • Для тикетов теперь можно создавать чек-листы задач, связанных с ними. Не упустите ни одной мелочи! Подробнее о чек-листах вы можете прочитать здесь.
  • Для вашего удобства в папку "Отправленные" добавлены отдельные страницы со списками отслеживаемых писем страница для прочитанных и для еще не прочитанных.

  • Добавлена возможность отмечать тикеты как новые и сбрасывать эту отметку, не открывая сами тикеты. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши на тикет и выбрать "Отметить как новое".

  • Тикеты от коллег теперь можно открыть сразу после создания, без заметного ожидания.
  • Исправлены ошибки отображения тикетов при навигации в двухпанельном режиме.
  • Исправлены прочие ошибки и повышена общая стабильность.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
21.03.2017   04:53    Обновление Deskun
Новая версия 1.1.0.0
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.1.0.0) включает следующие изменения: 

  • Функции по работе с Gmail полностью переведены с InboxSDK на Gmail.js. Проблема с недоступностью InboxSDK больше не будет мешать пользоваться плагином, и теперь Deskun загружается намного быстрее.
  • Добавлен фильтр, позволяющий отобразить список тикетов, назначенных на конкретного агента.
  • Теперь информация о тех, кто прочитал отслеживаемое сообщение, отображается более лаконично.
  • Добавлена возможность отслеживания прочтения сообщений в некоторых почтовых клиентах.
  • Осуществлен перевод плагина на голландский язык (благодаря Rene Kroon).
  • Устранены ошибки и повышена общая стабильность системы.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
24.02.2017   18:39    Обновление Deskun
Новая версия 1.0.6.5
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.0.6.5) включает следующие изменения: 

  • Теперь Deskun использует для работы 443 порт вместо нестандартного 5001.
  • Значительно улучшено быстродействие системы.
  • Поправлены случаи конфликтов Deskun с другими расширениями Chrome.
  • Длинные ссылки в заметках теперь корректно сокращаются.
  • Вне списков тикетов (например, в "Отправленных") по правому клику на иконке Deskun вызывается контекстное меню управления этим тикетом.
  • Устранены ошибки и повышена общая стабильность системы.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
06.02.2017   18:00    Обновление Deskun
Новая версия 1.0.5.10
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.0.5.10) включает следующие изменения: 

  • Добавлен тур по бесплатным возможностям системы.
  • Если при ответе на тикет изменяется его статус, производится автоматический выход в список тикетов текущей очереди.
  • Уведомление об ответе на тикет срабатывает теперь только после помещения ответа в текущий почтовый ящик.
  • Исправлена работа настройки "счетчик открытых тикетов" в Личном кабинете.
  • Произведена работа по улучшению интерфейса плагина и Личного кабинета.
  • Устранены ошибки и повышена общая стабильность системы.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
05.01.2017   16:17    Обновление Deskun
Новая версия 1.0.5.1
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.0.5.1) включает следующие изменения: 

  • Оптимизирован процесс переноса писем в папку засыпания. Обработка смены ярлыков стала более стабильной.
  • Устранена проблема дублирования уведомлений.
  • Теперь курсор автоматически ставится в поле ввода внутри форм, вызванных из контекстного меню.
  • Улучшен внешний вид страниц личного кабинета.
  • Добавлен фильтр по тикетам, перенесенным из определенной очереди.
  • Устранены ошибки и повышена общая стабильность системы.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
21.12.2016   18:22    Обновление Deskun
Новая версия 1.0.5.0
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.0.5.0) включает следующие изменения: 

  • Теперь возможно назначить засыпание сообщений/веток в процессе отправки.
  • Снятие и установка засыпания автоматически происходит при изменениеи ярлыков ветки сообщений и перекладывании ее в другую папку.
  • Появилась возможность скрыть количество изменений в тикетах для конкретной очереди.
  • Исправлено несколько багов с туром по системе.
  • Улучшено отображение элементов управления Deskun в двухпанельном режиме.
  • Добавлена поддержка звуковых уведомлений для новых сообщений и изменений статуса тикетов.
  • Исправлен баг с добавлением лишнего символа "3/4" при ответе на тикет.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
25.11.2016   16:38    Обновление Deskun
Новая версия 1.0.4.4
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.0.4.4) включает следующие изменения: 

  • Доработана система засыпания (откладывания) сообщений. Теперь поддерживаются два новых условия пробуждения - "если не было открыто" и "если не было ответа".
  • Улучшен механизм обработки ответов в отложенных ветках, теперь ответы корректно помещаются в папку отложенных.
  • В случае проблем с изначальной загрузкой необходимых данных Deskun теперь сообщает об этом уведомлением, и пробует загрузить их позже.
  • Отдельный информационный блок теперь сообщает об ограниченном режиме работы.
  • Добавлены три новых групповых действия с тикетами - блокировка, откладывание и установка дедлайна.
  • Поиск по тикетам стал работать гораздо быстрее.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
10.11.2016   10:53    Обновление Deskun
Новая версия 1.0.4.0
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.0.4.0) включает следующие изменения: 

  • Переработана система адресатов сообщений в тикетах. Теперь для каждого тикета ведется единый список адресатов, который можно в любой момент изменить. Поле "Кому:" также приобрело более читаемый вид.
  • Добавлена иконка приложения в верхней панели браузера Chrome, активная вне зависимости от открытой вкладки. Рядом с иконкой отображается колчиество новых изменений в тикетах (если открыта хотя бы одна вкладка Gmail).
  • Реализована поддержка горячих клавиш. Клавиши можно назначить через упомянутую выше иконку приложения.
  • Таблица тикетов автоматически переводится в более компактную или более расширенную форму при изменении размеров окна.
  • В двухпанельном режиме иконки прочтения и ярлыки засыпания/отложенной отправки больше не моргают при последовательном открытии тредов.
  • В списках тикетов поиск отделен от фильтров.
    Множественный выбор в спискох тикетов теперь поддерживает выбор нескольких элементов при нажатой клавише SHIFT.
  • Небольшие исправления по интерфейсу.
  • Отправка сообщений от имени внешнего ящика сделана более информативной. Текущий тред автоматически обновляется после отправки, позволяя сразу увидеть отправленное сообщение.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
23.10.2016   05:28    Обновление Deskun
Новая версия 1.0.3.0
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.0.3.0) включает следующие изменения: 

  • Улучшен внешний вид всплывающих окон, исправлены ошибки в их поведении.
  • Добавлено новое состояние тикетов - "Закрыт (ждет ответа)".
  • Дайджест теперь стабильно открывается по клику на ярлык "Deskun" в списке ярлыков.
  • Исправлено несколько багов с отображением всплывающих подсказок.
  • Изменен тип прокрутки блока уведомлений.
  • Оптимизирована производительность системы обработки входящей почты.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.


 
 
03.10.2016   12:22    Обновление Deskun
Новая версия 1.0.2.9
 

Наша команда постоянно работает над Deskun. Мы стараемся оперативно закрывать все ошибки и добавлять новые полезные функции для пользователей системы.

Данное обновление Deskun (1.0.2.9) включает следующие изменения:

  • Длинные почтовые адреса теперь корректно отображаются в правом блоке на странице тикета.
  • Устранен конфликт с системами отслеживания прочтения сообщений от других расширений.
  • URL в текстах заметок теперь преобразуются в ссылки.
  • Теперь, если сообщение в тикете еще не было загружено в Gmail, вместо него отображается временная предварительная версия.

Для обновления Deskun нет необходимости в скачивании дополнительных файлов, процесс происходит в автоматическом режиме.



 1  2 3